Is er iets misgegaan of wil je om een andere reden een terugbetaling ontvangen? Volg dan de onderstaande stappen om contact op te nemen met ons geweldige helpdeskteam. Als de reden voor de terugbetaling valt binnen de algemene voorwaarden van het evenement, kunnen zij je aankoop terugbetalen.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor shows die ik via Apple, Google of Amazon heb gekocht?

Voor shows die gekocht zijn via de apps zal de terugbetaling via de Apple App store, de Google Play store of de Amazon appstore verlopen, afhankelijk van welk besturingssysteem je gebruikt:

• Vraag een terugbetaling aan voor apps of inhoud die je hebt gekocht bij Apple - Apple Support
• Vraag een terugbetaling aan voor apps of inhoud die je hebt gekocht bij Google Play - Google Play Help
• Vraag een terugbetaling aan voor apps of inhoud die je hebt gekocht bij Amazon appstore

Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor shows die ik via de On Air website heb gekocht?

1. Stuur ons een e-mail.

2. Zorg ervoor dat je de volgende informatie in je e-mail zet:

• Jouw e-mailadres (we hebben het nodig om het account te identificeren)
• De show waarvoor je een terugbetaling wilt ontvangen.
• De reden waarom je een terugbetaling aanvraagt.